“根据创文办要求，每周五常态化开展文明劝导志愿服务活动......请大家穿红色马甲志愿服准时到岗到位，不迟到，不早退。”周四下午，市残联组宣部曾海燕同志正象往常一样在市残联工作群安排志愿服务活动。自市创文办常态化志愿服务开展文明劝导以来，给市残联志愿者排班、提示工作要求成了曾海燕同志每一周必做的一件事情。

“奶奶，您不能从这里横穿马路，前面就有斑马线，那里过马路安全。这么热的天气，您出来是需要买什么吗？”志愿者小苏挽着一名横穿马路的老奶奶来到马路问道。在了解到这个老奶奶眼睛疼，要买药不知道该上哪里买时。小苏让老奶奶在路边等候，随后到对面的药店打听，在问清药店有老奶奶需要的药品后，扶着老奶奶过马路，买到了老奶奶需要的药。老奶奶高兴的对小苏说：“谢谢你帮助我这么快地买到了我需要的东西。”

象这样的场景在鼓楼亭社区铁砂岭路段时常发生。志愿者肖向民正在指引停靠在人行道上的车子停到指定位置，志愿者杜小光在帮助肢体残疾人过马路，志愿者陈筱梅在带领小朋友过马路......无论刮风还是下雨，无论是清晨还是傍晚，市残联志愿者始终坚持在岗，用这样一次次热情的帮助、一次次礼貌的劝导，温暖着来来往往行人的心，装点着邵阳的大街小巷。